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アンケートにお答え頂いたお客様からのメッセージ
「お客様の声」はホームページより「プレゼント応募」のコーナーで、アンケートに答えてくださったお客様からのご意見を
ご紹介させていただいています。頂いたご意見はすべてのスタッフが読ませて頂き、問題のある場合は出来る限り
改善していきます。貴重なご意見の数々、スタッフ一同真摯に受け止め、より良い「はなあーと」になるよう頑張ります。
また、ご質問等は出来る限りこちらでもお答えしていきますが、ご返答できない場合もございます。
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| 2012/05/10 |
■ご利用回数 ＝ 一年に１〜２回
■一階、切り花、園芸、雑貨のスタッフについて ＝ 好感が持てる
■カフェのスタッフのについて ＝ とてもいい感じで好感が持てる！
■お店について店内の雰囲気や印象 ＝ 大好き！素敵！一番好きなお店！
■「はなあーと」の好きな所やよい所
カフェも、１Fも、私の大好きな空間です。
美しい盛り付けの食事をしながら、素敵なお庭の風に揺れる草花や木々を眺めていると、とても幸せな気持ちになります。
１Fの切り花はちょっと珍しい形や色合いのものもあって、見るだけでも楽しいです。
もっと近くだったら足繁く通いたいところです。
■ご要望・ご意見
今回、初めてインターネットで母の日用にお花の注文をしましたが、
代金を振り込んだあと、お店から受け取り確認のメールがないのはどうかと思います。
きちんと届いているのか不安にもなりますし、一報いただけたらと思います。
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| 2012/05/08 |
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| 2012/05/08 |
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| 2012/05/08 |
■ご利用回数 ＝ 半年に１〜3回
■一階、切り花、園芸、雑貨のスタッフについて ＝ とてもいい感じで好感が持てる！
■カフェのスタッフのについて ＝ 普通
■お店について店内の雰囲気や印象 ＝ 大好き！素敵！一番好きなお店！
■「はなあーと」の好きな所やよい所
店内に一歩足を踏み入れると、それだけで楽園に導かれるような感覚がして、本当に非日常というか現実逃避ができます。このお花の楽園や可愛いい雑貨に囲まれた非日常の空間が、日常になればいいのに、と思います。
■「はなあーと」のスタッフへメッセージ
いつもハキハキしていて、対応が気持ちいいです。的確に対応していただけるので、とても信頼感があります。昨年、義父母にクリスマスフラワーを注文したら、とても喜んでいただけました。ありがとうございます。
■ご要望・ご意見
昨年のクリスマスにお花を注文したら、指定した時間（午前）には届かず午後の夕方遅くに届いたようです。無事に届いたのでホッとしましたが、時間指定はあまり意味がないと感じました。
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| 2012/05/07 |
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| 2012/05/06 |
■ご利用回数 ＝ 一年に１〜２回
■一階、切り花、園芸、雑貨のスタッフについて ＝ 好感が持てる
■カフェのスタッフのについて ＝ 好感が持てる
■お店について店内の雰囲気や印象 ＝ 大好き！素敵！一番好きなお店！
■「はなあーと」の好きな所やよい所
先日初めて来店しましたが、すごくおしゃれでかわいいお店でテンションが上がりました！
どのブーケもアレンジが素敵で、とても気に入りました！！
二階のカフェも器やお庭など細部にまでこだわりが感じられて、ついつい長居してしまいそうです。
■「はなあーと」のスタッフへメッセージ
お店が遠いのでなかなか遊びに行けませんが、ぜひまた足を運びたいと思います。
以前アレンジブーケをお願いしましたが、贈った方にも好評だったのでまた利用させていただきます！
■ご要望・ご意見
他店舗を作ってほしいです！
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| 2012/05/06 |
■ご利用回数 ＝ 一年に１〜２回
■一階、切り花、園芸、雑貨のスタッフについて ＝ 普通
■カフェのスタッフのについて ＝ 好感が持てる
■お店について店内の雰囲気や印象 ＝ 好き！良い店！
■「はなあーと」の好きな所やよい所
自分は男性ですが、とても雰囲気がよく、いつまでも居続けられるような店内だと思います。
自分は観葉植物が好きなので、その場所をぐるぐる回ってるだけで、すぐに３０分ぐらい経ってしまいました（笑）
これからもちょくちょく利用させていただきます。
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| 2012/05/03 |
■ご利用回数 ＝ 月１〜２回
■一階、切り花、園芸、雑貨のスタッフについて ＝ 好感が持てる
■カフェのスタッフのについて ＝ まだ行った事がない
■お店について店内の雰囲気や印象 ＝ 大好き！素敵！一番好きなお店！
■「はなあーと」の好きな所やよい所
雑貨なども取り扱っており、種類が豊富でかわいらしいお店なのでとても気に入っています。
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| 2012/05/03 |
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| 2012/04/30 |
■ご利用回数 ＝ 週１〜２回ぐらい頻繁に
■一階、切り花、園芸、雑貨のスタッフについて ＝ とてもいい感じで好感が持てる！
■カフェのスタッフのについて ＝ 好感が持てる
■お店について店内の雰囲気や印象 ＝ 大好き！素敵！一番好きなお店！
■「はなあーと」の好きな所やよい所
切り花を部屋に飾ろうと思っていろいろなお花屋さんで購入してみましたが、
やっぱり種類の豊富さもお花の持ちも「はなあーと」が一番です。
大好きなバラがあんなに豊富にあるのもうれしいです。
アレンジも私の好みにぴったりなので、参考にさせてもらっています。
あとお花が選びやすいディスプレイがいいですね。
高校がすぐ近くだったので、先輩の卒業式に利用したり自分の卒業の時に
後輩からもらったり。。。昔から利用させてもらっていますが、
自宅の近くにこんなにステキなお花屋さんがあるのはうれしいです。
■「はなあーと」のスタッフへメッセージ
忙しくてもどのスタッフの方も丁寧に対応してもらえるので気持ちがいいですね。
自宅用でもきちんとラッピングしてくれるし、いつ行っても気持ちよくお買い物が
できます。
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他にもたくさんのご意見を頂いております。ありがとうございます。まだまだどんどん、ご意見をお聞かせください。
掲載させて頂いた方には、2000円相当のＢＯＸブーケのプレゼントをさせて頂きます。
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※おハガキにておしらせ致します。花の郵送は致しません、おハガキと引き換えになります。 |
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※掲載に関するご注意
■他店や、個人の名称が特定できる表現のあるもの
■文字化け
■記入漏れが多い
■文章の内容が著しく意味不明
■個人的意見に偏ったご意見や苦情
■掲載を拒否にチェックが入っている
以上の場合は掲載しておりません。すべてのご意見を掲載するわけではありません。ご容赦ください
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